In risposta al messaggio di PDR del 15/08/2024 alle 18:44:26Che siano passati due mesi dalla tua segnalazione è una vera presa in giro ed una vergogna che bisognerebbe pubblicizzare a dovere, capisco che non ci siano più controlli di qualità ma una cosa del genere non esiste...
complice un cassetto non chiuso che alla prima curva ha riversato parte del contenuto sul pavimento, accorgendomi che le guide di scorrimento del cassetto stesso (ma anche degli altri due del mobile cucina) erano un pò ballerine,ho pensato di armarmi di cacciavite per dare una sistemata. Ho sfilato, non senza qualche difficoltà il cassetto basso, alto, adibito a posta pentole, e mi sono trovato con la situazione fotografata. L'unica lavorazione non di fabbrica è la squadretta angolare di plastica messa dal sottoscritto a sostegno del frontale del cassetto; il fuori squadro si commenta da solo, così come le viti messe un pò a casaccio per tenere il fondo del cassetto alle quattro pareti PS: segnalata la cosa sia al costruttore che al concessionario, nessun feedback e sono passati quasi 2 mesi
In risposta al messaggio di masivo del 15/08/2024 alle 23:52:56camper di produzione settembre 2014 immatricolato marzo 2015, comprato nuovo e sempre in mio possesso, mai prestato a terzi.
Per un giudizio, ci sono un paio di cose da sapere: Di che anno è il camper? Preso nuovo o usato? Lo chiedo poiché quei difetti, non sembrano da assemblaggio del costruttore, ma da rimaneggiamenti, pre o post vendita. Ovviamente da quello che vedo in foto.
In risposta al messaggio di PDR del 16/08/2024 alle 07:15:30Il sistema è lo stesso usato sul mio, MCLouis, ma non si è mai staccato niente, temo che non ci sia un materiale di gran qualità, o viti non idonee, quindi le viti non tengono, indubbiamente la cosa è gravissima, visto il marchio e sopratutto l'età (il mio è del 2006).
camper di produzione settembre 2014 immatricolato marzo 2015, comprato nuovo e sempre in mio possesso, mai prestato a terzi. Quello che pensi è corretto ma nello specifico è proprio così, manifattura di fabbrica
In risposta al messaggio di PDR del 16/08/2024 alle 07:15:30Potrebbe essere qualche “pasticcio” fatto dal Concessionario prevendita ??
camper di produzione settembre 2014 immatricolato marzo 2015, comprato nuovo e sempre in mio possesso, mai prestato a terzi. Quello che pensi è corretto ma nello specifico è proprio così, manifattura di fabbrica
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vâr pussée la tòlla de l'òr
In risposta al messaggio di Blessyou del 16/08/2024 alle 09:41:30tenderei a escluderlo, di alcune delle viti "originali" non c'è traccia
Potrebbe essere qualche “pasticcio” fatto dal Concessionario prevendita ?? Se no, come non detto
In risposta al messaggio di Bicio90 del 16/08/2024 alle 10:18:24forse non ti è chiaro qual è il problema che si è presentato: NESSUNO CI HA MAI MESSO LE MANI; e nessuno ha parlato di garanzia o altro: mi aspettavo solo almeno una presa d'atto da parte dei due attori, me nemmeno quella.
Lungi da me difendere un allestitore che non conosco, non avendo mai avuto un Knauso, e su cui non posso esprimere giudizi, ma qui stiamo parlando di un mezzo di 10 anni per cui a mio avviso è normale che Knaus non rispondaad eventuali segnalazioni. Le moderne cucine che mettiamo nelle nostre case e che paghiamo decine di migliaia di € a volte non arrivano a durare 10 anni, qui c'è un evidente fuori squadro ma il fondo del cassetto sembra tagliato bene a misura per cui chi può affermare con assoluta certezza che la squadratura fosse presente anche 10 anni fa? Per giunta la garanzia è scaduta da 8 anni e in questi 10 anni il mezzo ha percorso decine di migliaia di km, su strade sicuramente dissestate (quelle italiane lo sono quasi tutte) per cui cosa dovrebbe rispondere un costruttore se non avrebbe dovuto segnalarcelo 8 anni fa e saremmo intervenuti.
In risposta al messaggio di PDR del 16/08/2024 alle 11:18:44Ah OK
tenderei a escluderlo, di alcune delle viti originali non c'è traccia
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In risposta al messaggio di PDR del 15/08/2024 alle 18:44:26Normale amministrazione direbbe qualcuno.
complice un cassetto non chiuso che alla prima curva ha riversato parte del contenuto sul pavimento, accorgendomi che le guide di scorrimento del cassetto stesso (ma anche degli altri due del mobile cucina) erano un pò ballerine,ho pensato di armarmi di cacciavite per dare una sistemata. Ho sfilato, non senza qualche difficoltà il cassetto basso, alto, adibito a posta pentole, e mi sono trovato con la situazione fotografata. L'unica lavorazione non di fabbrica è la squadretta angolare di plastica messa dal sottoscritto a sostegno del frontale del cassetto; il fuori squadro si commenta da solo, così come le viti messe un pò a casaccio per tenere il fondo del cassetto alle quattro pareti PS: segnalata la cosa sia al costruttore che al concessionario, nessun feedback e sono passati quasi 2 mesi
In risposta al messaggio di marob del 17/08/2024 alle 09:45:04
Ma come fa un costruttore-venditore rispondere di un danno causato da un uso maldestro di un cassetto dopo dieci anni. Certe cose si possono leggere solo qui.
In risposta al messaggio di PDR del 15/08/2024 alle 18:44:26Ho anche io un knaus ma il tuo problema credo sia da operai inesperti,
complice un cassetto non chiuso che alla prima curva ha riversato parte del contenuto sul pavimento, accorgendomi che le guide di scorrimento del cassetto stesso (ma anche degli altri due del mobile cucina) erano un pò ballerine,ho pensato di armarmi di cacciavite per dare una sistemata. Ho sfilato, non senza qualche difficoltà il cassetto basso, alto, adibito a posta pentole, e mi sono trovato con la situazione fotografata. L'unica lavorazione non di fabbrica è la squadretta angolare di plastica messa dal sottoscritto a sostegno del frontale del cassetto; il fuori squadro si commenta da solo, così come le viti messe un pò a casaccio per tenere il fondo del cassetto alle quattro pareti PS: segnalata la cosa sia al costruttore che al concessionario, nessun feedback e sono passati quasi 2 mesi
In risposta al messaggio di salvatore del 17/08/2024 alle 13:56:33Prima riga del post: "complice un cassetto non chiuso che alla prima curva ha riversato parte del contenuto sul pavimento". Scusa ma poi non é un Laika...
Da dove ricavi che c'e' stato un uso maldestro? In base all descrizione si tratta di un difetto originale. E a stretto rigore la garanzia biennale scatterebbe dal momento in cui il difetto e' stato rilevato. Il venditore/ costruttore dovrebbe intervenire quanto meno solo per una questione di immagine. Le aziende, per prassi, non ammettono mai ufficialmente responsabilita' per evitare richieste di risarcimento danni. Ma se per le vie brevi, in accordo con il costruttore, io concessionario dico al cliente c'e' stato un errore di montaggio (puo' succedere) e quindi provvedo a sistemare faccio una ottima figura con un minimo impegno. Alla fine si tratta di un cassetto. Sono convinto che concessionari e costruttori leggono i nostro forum, al quale sono iscritti quasi 120mila utenti ma quelli che leggono senza essere registrati sono sicuramente molti di piu'. Questa discussione, in due giorni, ha totalizzato oltre mille letture. Credo un piccolo record.