In risposta al messaggio di Fleurette63 del 31/03/2022 alle 21:57:01Mi spiace molto per quello che ti è successo, reputavo il marchio molto più affidabile. Quello di tergiversare sui problemi è una tattica usata comunemente per stufare il cliente e non risolvere nulla.
Saluto definitivamente, ma cordialmente, tutti gli Autostaristi qui incontrati virtualmente in quanto finalmente sono riuscito a liberarmi di questo mezzo a dir poco... sfortunato. Cronistoria: Dopo un inizio poco promettente:1) consegnato con frigo non funzionante=il primo mese di proprietà del tanto desiderato camper questo rimane fermo per la sostituzione del frigo 2) rottura del regolatore (nuovo) del pannello solare=viaggio in Norvegia senza l'ausilio del fotovoltaico 3) rottura di un pezzo della veranda in occasione della prima apertura e un ulteriore escalation delle disgrazie: 4) malfunzionamenti della Truma Combi (surriscaldamenti certificati da tecnico autorizzato Truma) 5) un finestrino che si sgretola da solo 6) un altro finestrino rotto (a causa di urto? forse...) Fino questo punto però si trattava di componenti. Autostar non centrava, o forse in minima parte, magari nella scelta o nel mancato controllo della qualità dei componenti stessi, e comunque ciò mi ha provocato non pochi disagi. Ma poi sono subentrati altri problemi: 7) rottura della maniglia della porta conducente 8) distacco di una porta del mobile cucina 9) ingresso d'acqua nel doppio pavimento da un portello (chiuso ovviamente) 10) malfunzionamento dell'indicatore del livello delle acque grigie 11) fuoriuscita di acqua dal serbatoio delle chiare da un punto imprecisato quando lo riempivo (non ho più fatto il pieno) 12) continui cigolii provenienti dal cruscotto 13) eccessivi contraccolpi che il telaio AlKo produceva sulla cellula (nonostante soffietti tripla balza e sospensioni maggiorate) 14) dopo la rottura della maniglia (punto 7) l’allarme è impazzito e spesso in viaggio, ma anche da fermi, segnalava che la porta conducente era aperta nonostante fosse ben chiusa. In viaggio ciò provocava l’accensione della spia sul cruscotto e contemporaneamente partiva l’avviso sonoro (per fortuna dopo qualche giorno di viaggio con questo disturbo sono riuscito ad azzerare almeno il suono), con camper fermo ciò faceva partire la sirena dell’allarme (di giorno e anche di notte, von noi dentro e la porta ben chiusa). infine la... goccia che ha fatto traboccare il vaso: 15) Il distacco di una piastra metallica angolare sotto al cruscotto, in pratica una grossa piastra ad angolo retto che teneva unite due paratie tramite grossi rivetti. Questi rivetti hanno ceduto, pur rimanendo in sede e la piastra si è staccata di quasi un cm. dalla paratia ed abbassata. In questo modo le vibrazioni fanno stridere i rivetti, che sono in alluminio, sulla lamiera della struttura che è di acciaio e prima o dopo si romperanno (e non so cosa accadrà). Dopo un mese dalla mia segnalazione (prima fotografica e poi... dal vivo) Autostar ancora non aveva deciso come intervenire e quindi ho deciso di liberarmene. Non ho voluto imbrogliare nessuno vendendolo a un privato e quindi l'ho ceduto al concessionario che me l'aveva venduto, ovviamente rimettendoci una bella somma visto che l'avevo da nemmeno un anno e mezzo. Comunque ora mi sento molto più sereno. Un saluto a tutti e... buona fortuna. Autostar I730LCA Passion
In risposta al messaggio di Paolo62 del 01/04/2022 alle 08:31:11Hai ragione, nonostante le varie rogne, ero entusiasta del camper a livello di abitabilità e anche di motorizzazione (quella che mi lasciava più dubbi), ma poi le cose sono precipitate e l’assistenza latitante e questo mi ha deluso parecchio.
Accidenti ! Non mi ero reso conto dai tuoi messaggi precedenti che avessi avuto tutta questa serie di peripezie. Beh... mi dispiace per quanto ti è capitato e purtroppo, trova conferma il mio dubbio che Trigano, come post-vendita,lasci abbastanza a desiderare. E' un peccato perchè il post- vendita è quello che ti fa comprare il secondo mezzo dopo il primo. Ti auguro di trovare un mezzo adatto per le tue prossime uscite, anche se il momento non è dei più favorevoli.
In risposta al messaggio di Clint del 01/04/2022 alle 09:35:47Il momento non è dei migliori, ho le idee confuse tranne una: mai più camper nuovi dai concessionari, soprattutto in questo momento perché sono presi dalla frenesia delle vendite senza curarsi del post-vendita. Ho avuto modo di parlare con altri camperisti che hanno la mia stessa impressione.
Adesso immagino comprerai un'altro mezzo
In risposta al messaggio di Fleurette63 del 31/03/2022 alle 21:57:01Mi dispiace un sacco leggere queste tue disavventure.
Saluto definitivamente, ma cordialmente, tutti gli Autostaristi qui incontrati virtualmente in quanto finalmente sono riuscito a liberarmi di questo mezzo a dir poco... sfortunato. Cronistoria: Dopo un inizio poco promettente:1) consegnato con frigo non funzionante=il primo mese di proprietà del tanto desiderato camper questo rimane fermo per la sostituzione del frigo 2) rottura del regolatore (nuovo) del pannello solare=viaggio in Norvegia senza l'ausilio del fotovoltaico 3) rottura di un pezzo della veranda in occasione della prima apertura e un ulteriore escalation delle disgrazie: 4) malfunzionamenti della Truma Combi (surriscaldamenti certificati da tecnico autorizzato Truma) 5) un finestrino che si sgretola da solo 6) un altro finestrino rotto (a causa di urto? forse...) Fino questo punto però si trattava di componenti. Autostar non centrava, o forse in minima parte, magari nella scelta o nel mancato controllo della qualità dei componenti stessi, e comunque ciò mi ha provocato non pochi disagi. Ma poi sono subentrati altri problemi: 7) rottura della maniglia della porta conducente 8) distacco di una porta del mobile cucina 9) ingresso d'acqua nel doppio pavimento da un portello (chiuso ovviamente) 10) malfunzionamento dell'indicatore del livello delle acque grigie 11) fuoriuscita di acqua dal serbatoio delle chiare da un punto imprecisato quando lo riempivo (non ho più fatto il pieno) 12) continui cigolii provenienti dal cruscotto 13) eccessivi contraccolpi che il telaio AlKo produceva sulla cellula (nonostante soffietti tripla balza e sospensioni maggiorate) 14) dopo la rottura della maniglia (punto 7) l’allarme è impazzito e spesso in viaggio, ma anche da fermi, segnalava che la porta conducente era aperta nonostante fosse ben chiusa. In viaggio ciò provocava l’accensione della spia sul cruscotto e contemporaneamente partiva l’avviso sonoro (per fortuna dopo qualche giorno di viaggio con questo disturbo sono riuscito ad azzerare almeno il suono), con camper fermo ciò faceva partire la sirena dell’allarme (di giorno e anche di notte, von noi dentro e la porta ben chiusa). infine la... goccia che ha fatto traboccare il vaso: 15) Il distacco di una piastra metallica angolare sotto al cruscotto, in pratica una grossa piastra ad angolo retto che teneva unite due paratie tramite grossi rivetti. Questi rivetti hanno ceduto, pur rimanendo in sede e la piastra si è staccata di quasi un cm. dalla paratia ed abbassata. In questo modo le vibrazioni fanno stridere i rivetti, che sono in alluminio, sulla lamiera della struttura che è di acciaio e prima o dopo si romperanno (e non so cosa accadrà). Dopo un mese dalla mia segnalazione (prima fotografica e poi... dal vivo) Autostar ancora non aveva deciso come intervenire e quindi ho deciso di liberarmene. Non ho voluto imbrogliare nessuno vendendolo a un privato e quindi l'ho ceduto al concessionario che me l'aveva venduto, ovviamente rimettendoci una bella somma visto che l'avevo da nemmeno un anno e mezzo. Comunque ora mi sento molto più sereno. Un saluto a tutti e... buona fortuna. Autostar I730LCA Passion
In risposta al messaggio di Fleurette63 del 01/04/2022 alle 10:51:54Grazie mille per la info.
La piastra è sotto al cruscotto sulla parte sinistra (lato guida quindi). Sui motorhome all’estrema sinistra c’è un portellino che da accesso ad un piccolo vano (dove c’è la leva per aprire il cofano), da lì si vede bene illuminando con una pila
In risposta al messaggio di Groningen del 01/04/2022 alle 11:28:48Si, in effetti mi piaceva (per quanto possa dirsi bello uno scatolone bianco
Accidenti mi dispiace, avevo visto il tuo motorhome a Carro meno di un mese fa ed era molto bello, te lo avevo scritto anche qui sul forum, purtroppo la bellezza conta poco di fronte a tutti i problemi che hai elencato esoprattutto alla scarsa prontezza o disponibilità della casa a risolverli. Sinceramente Autostar era tra i marchi che avevo valutato anno scorso quando decisi di ricomprare il camper, poi mi capitò un Hymer praticamente nuovo ed ho concluso all'istante. Ti auguro una maggior fortuna per il nuovo mezzo che andrai a comprare.
). E anche dentro era molto accogliente (però credo che su quella misura lo siano tutti).
