Dopo 26 anni di servizio, Philippe Gerboin, key account manager di Thetford per il Sud-Europa, andrà in pensione il 1° febbraio 2022, lasciando dietro di sé un team presso la filiale francese Thetford esperto e completamente autonomo. Fabrizio Di Piazza assume le sue responsabilità di key account manager.
Sviluppo del mercato del VR
Philippe Gerboin è entrato in Thetford il 12 giugno 1996, quindi quasi 26 anni fa, poiché la gestione di una filiale di un’azienda internazionale con responsabilità di vendita era la sua ambizione. Quando è entrato nel settore dei camper, era ancora un mercato con molti OEM indipendenti. Gerboin: “Circa 20 OEM indipendenti di piccole e medie dimensioni erano sparsi in tutta la Francia, la Spagna e l’Italia. Oggi tutti i produttori di camper dell’Europa del Sud appartengono a grandi gruppi come Trigano, Rapido e Pilote. Inoltre, nell’aftermarket sono entrati sul mercato diversi gruppi di vendita al dettaglio indipendenti”.
Responsabilità crescenti
Gerboin è stato assunto dall'attuale CEO di Thetford, Stéphane Cordeille, che in passato era responsabile dell'ufficio francese. Gerboin: “Mi sento fortunato ad aver collaborato con Stéphane Cordeille per così tanti anni in un clima di fiducia e responsabilità crescenti. Ho iniziato come responsabile vendite Francia, poi sono diventato responsabile della Spagna e Portogallo per finire come key account manager per il Sud Europa".
La cultura Thetford
Gerboin: “Ho sempre apprezzato la cultura e la strategia Thetford. Un forte equilibrio tra intimità con il cliente e innovazione è stato il fattore chiave, a mio parere. Inoltre, la nostra politica di servizio clienti, inclusi 3 anni di garanzia e un team di assistenza clienti dedicato, è stata una base importante per la soddisfazione dei nostri clienti. Alla domanda "Cosa ti rende davvero orgoglioso?" Gerboin afferma: "L'introduzione dei frigoriferi da parte di Thetford nei primi anni 2000 è stata una grande sfida. Molti attori nel mercato dei camper erano convinti che Thetford non potesse gestire un cambiamento così grande. Dopo 20 anni, Thetford è diventato un importante fornitore di frigoriferi nel settore".
"A proposito, è la cultura Thetford che mi mancherà di più", afferma Gerboin. "Thetford è un'azienda di medie dimensioni, in cui ci conosciamo tutti molto bene e tra colleghi siamo diventati buoni amici.”
Phillipe Gerboin lascia Thetford in tutta serenità. “La squadra francese, della quale ho piena fiducia, è esperta ed autonoma. Una gestione a due teste prenderà il mio posto con lo stesso spirito che era il mio. Fabrizio Di Piazza assumerà le responsabilità commerciali per il Sud Europa e Marie
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