Servizio di assistenza Truma durante le feste

A disposizione dei clienti anche durante la pandemia

Pubblicato il 27/10/2020

Buone notizie per i campeggiatori invernali: il servizio di assistenza Truma sarà disponibile anche quest'anno a Natale e Capodanno. "Vogliamo fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile durante le vacanze e allo stesso tempo proteggere i nostri dipendenti dal Covid-19", afferma Michael Roither, responsabile dell'International Service & Sales Operations di Truma.

Per questo motivo, i tecnici mobili del servizio di assistenza Truma in Baviera e nel Baden-Württemberg sono in servizio dalle loro basi di casa. Durante i giorni festivi, si recano presso i clienti dei campeggi delle regioni di sport invernali della Germania meridionale per fornire servizi per riscaldamenti e simili
Il servizio di assistenza Truma è disponibile al numero centrale +49 (0) 89 46 17 20 20 e via e-mail all'indirizzo service@truma.com. Informazioni dettagliate sugli orari: www.truma.it/service

In Austria, Truma non offre un servizio di assistenza a causa dell'attuale situazione Covid-19.
Per quanto riguarda i Caravan Park Sexten e altri campeggi nei pressi in Alto Adige, il servizio
di assistenza viene fornito dal nostro Service Partner: PCS Camper

Telefono cellulare: 39 340 573 6194 Referente: Michael Pistore

Servizio di assistenza invernale in Svizzera
Anche nelle regioni alpine svizzere è disponibile un servizio di assistenza d'emergenza dal
24 al 31/12/2020. I campeggiatori invernali possono contattare direttamente il Service Partner Truma o l'importatore Truma Selzam AG.

Regione dei Grigioni/Cantone dei Grigioni
camper-huus AG, Felsenaustr. 41, 7000 Coira Tel.: +41 81 284 64 79
Cellulare: +41 79 350 85 86
Referente: Roland Meier

Regione Valle del Rodano/Canton Vallese
Caravan-Service Siegenthaler, Walligrundstr. 32, 3930 Eyholz Tel.: +41 27 946 23 07
Referente: Kurt Siegenthaler
Solo servizio di assistenza di officina

Regione Svizzera centrale / Canton Lucerna
Arber Caravans, Sagenwaldstrasse 26, 6033 Buchrain Tel.: +41 41 448 28 28
Cellulare: +41 79 777 57 70
Referente: Ueli Arber
Solo servizio di assistenza di officina

Regione Altipiano svizzero/Oberland Bernese
KHC Service GmbH, Güterstrasse 19, 5014 Gretzenbach Tel.: +41 76 589 57 79
Referente: Martin Debald
Service Partner mobile

Importatore Truma
Selzam AG, Harzachstrasse 8, 8404 Winterthur Telefono assistenza: +41 900 085 085 Referente: Alois Haueis

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Commenti

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barlaamvit ha commentato: 29/10/2020 20:39

buonasera. Giusto due parole in merito al vostro utilissimo servizio, per segnalare un disservizio che non dipende da Voi, ma dovreste essere più oculati nella scelta dei vostri partners. L'inverno scorso ho avuto bisogno di assistenza all Alde. Contattati i tecnici per tel, mi hanno invitato, essendo in zona, a recarmi presso il caravan park sexten. Gente ignorante. Mi meraviglio come possano ancora operare nel settore turistico questi soggetti. arrivato al campeggio, mi è stato impedito di entrare nel campeggio in camper. Motivazione: I tecnici truma non comandano un c....., l assistenza è per i nostri clienti. Dopo ripetute tel, sono dovuto entrare abusivamente nel campeggio come un ladro, e contattato i tecnici, ho preso appuntamento al paese di sesto, aspettato i tecnici, sono stati costretti a darmi assistenza in mezzo alla strada. Questa è una cosa veramente vergognosa. Caravan park? non commento e non insulto anche se lo meriterebbero, sono una persona educata e civile, tutto il contrario di loro. Tra l' altro, tornato a casa ho manifestato a loro il mio inconveniente e disappunto tramite mail, non mi hanno nemmeno risposto. giudicate voi. Dott. Vittorio Barlaam

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